Software Installation
ソフトウェア導入サポート
業務に必要なソフトウェアの選定から導入、初期設定まで、一貫してサポートいたします。OS環境の構築からクラウドサービスの連携まで幅広く対応します。
ソフトウェアの導入は、製品選定・ライセンス取得・インストール・初期設定と、複数の工程が絡み合います。自社で対応しようとすると、担当者の工数が増え、設定ミスや非効率なライセンス管理が生じやすくなります。
KGAでは、お客様の業務内容や既存システム構成をヒアリングしたうえで、最適なソフトウェアをご提案します。導入作業はリモートまたは訪問にて実施し、初期設定完了後に動作確認まで対応いたします。
クラウドサービスのアカウント設定やシングルサインオン連携、データ移行まで、導入後の運用を見据えた構成をご提案します。社内ベータ環境での検証を経て、本番展開を行います。
導入の流れ
- 1
ヒアリング・要件整理
業務内容、既存のIT環境、利用人数、予算をお伺いし、導入すべきソフトウェアの要件を整理します。
- 2
ソフトウェア選定・ライセンス確認
要件に合致するソフトウェアを複数候補として提示し、ライセンス形態と費用を比較検討します。
- 3
インストール・初期設定
リモートアクセスまたは訪問にて、対象デバイスへのインストールと初期設定を実施します。設定値はお客様の環境に合わせて調整します。
- 4
クラウド連携・データ移行
必要に応じてクラウドサービスとの連携設定、既存データの移行作業を行います。移行前後でデータの整合性を確認します。
- 5
動作確認・社内ベータ検証
設定完了後、実際の業務フローに沿って動作確認を実施します。社内ベータ環境でのパイロット運用を経て問題がないことを確認します。
- 6
ライセンス管理・最適化
導入後のライセンス数と実利用状況を照合し、過不足のある割り当てを最適化します。契約更新時期の管理もサポートします。
- 7
操作説明・引き渡し
担当者への基本操作説明を実施し、設定内容をドキュメントとして納品します。導入後の疑問点はメールまたはチャットで対応します。
よくあるご質問
対応しているOSやソフトウェアの種類を教えてください。
Windows・macOS・Linux環境に対応しています。業務アプリケーション、オフィスソフト、会計ソフト、クラウドサービス（Google Workspace、Microsoft 365など）の導入を主に扱っています。
リモートでの作業は可能ですか？
はい、リモートアクセスツールを利用してオンラインで作業を実施します。デバイスへのアクセスが困難な場合は訪問対応も可能です。
ライセンスの購入も代行してもらえますか？
ライセンスの選定・比較まで対応しています。購入手続き自体はお客様にお願いしていますが、購入先や手順のご案内はいたします。
複数台のデバイスへの一括導入は対応していますか？
はい、対応しています。台数が増えると作業工数が増加するため、別途お見積もりをご提示します。社内ベータ端末での検証後、順次展開する方法をお勧めしています。
導入後にトラブルが発生した場合はどうなりますか？
導入完了後30日以内に発生した設定起因のトラブルは、追加料金なしで対応いたします。それ以降はテクニカルサポートサービスをご利用ください。