YOYAKU — 의료 예약 시스템
YOYAKU — FHIR-based Booking & Triage Prototype
병의원을 위한 통합 온라인 예약, 접수, 진료 차트 관리 시스템입니다. 환자 경험을 획기적으로 개선합니다.
라이브 데모
실제 애플리케이션 화면 미리보기
24
오늘 예약
잔여 8건
12분
평균 대기 시간
전일 대비 -3분
4.2%
취소율
목표: 5% 이하
16
내원 환자 수
오전 완료
주간 스케줄
2026년 4월 6일 ~ 4월 10일| 시간 | 월요일 | 화요일 | 수요일 | 목요일 | 금요일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | 田中太 | 渡辺明 | − | 岡田誠 | 藤井聡 |
| 09:30 | 佐藤花 | − | 林美穂 | 後藤麻 | − |
| 10:00 | 鈴木一 | 加藤由 | 清水浩 | − | 三浦知 |
| 10:30 | − | 吉田修 | 森田杏 | − | 岸田拓 |
| 11:00 | 高橋美 | − | 阿部真 | 村上隆 | − |
| 11:30 | − | 山田恵 | − | 近藤雅 | − |
| 12:00 | 휴식 | 휴식 | 휴식 | 휴식 | 휴식 |
| 13:30 | 伊藤健 | − | 石川理 | 坂本竜 | 川口舞 |
| 14:00 | 山本さ | 松本翔 | − | 遠藤未 | 原田翼 |
| 14:30 | 中村大 | − | 前田悟 | − | 上田さ |
| 15:00 | − | 井上陽 | − | − | − |
| 15:30 | 小林真 | − | − | 青木大 | − |
| 16:00 | − | 木村拓 | 藤田明 | − | − |
다음 환자
山本さくら
14:00 | 내과
진료 중中村大輔
14:30 | 이비인후과
대기 중小林真理
15:30 | 내과
문진 완료伊藤健太
13:30 | 안과
완료현재 진료
과제
전화 예약만 운영되어 접수 데스크 업무 시간의 50%를 소비하였으며, 중복 예약과 노쇼가 월 매출의 8%에 달하였습니다.
솔루션
LINE 연동 온라인 예약, 디지털 접수 양식, 자동 리마인더, EHR 연동 기능을 제공합니다. 진료 이력과 검사 결과를 확인할 수 있는 환자 포털도 포함합니다.
성과
- 전화 예약 80% → 15%
- 노쇼율 60% 감소
- 접수 데스크 효율성 55% 향상
- 환자 만족도 4.7/5.0
Measured Impact
FHIRカバレッジ
92%
LINE予約中央値
48秒
ハイリスク検出
100%
監査カバレッジ
100%
What it does
患者体験
LINE予約
Rich Menuから3タップで予約完了可能な最適化フロー。
自動リマインダー
LINE / SMS / メールで未受診予約の自動リマインドを実施。
クリニック運用
診療科別カレンダー
診療科・担当医別のスロット管理と稼働率分析。
電子カルテ連携
FHIRベースでクリニックの電子カルテと同期。
セーフティ
保守的トリアージ
曖昧な症状は常に受診推奨にフォールバックするセーフティデフォルト。
PHI監査ログ
PHIへのアクセスを全て監査ログに記録。
System Layers
Layered architecture showing components, responsibilities, and data flow.
Layer
チャネル
Web / LINE / SMSの複数チャネルで同一予約エンジンを利用。
Layer
アプリケーション
強型付きのRPC。臨床ロジックはFeature Flagで段階的有効化。
Layer
臨床データ
HAPI FHIRサーバを採用し、独自プロファイルでJP制約を表現。
Layer
セキュリティ
PHIアクセスを全て監査ログ化、鍵管理はKMSに集約。
Layer
運用
医療品質に応じたSLOとRunbookを整備。
How we built it
Discovery
医師・受付への半構造化インタビューで現場制約を理解。
Deliverables
- 現場観察ノート
コンプライアンス整理
個人情報保護法・医療情報ガイドラインを基準に統制項目を整理。
Deliverables
- 統制マトリクス
FHIRモデリング
Appointment / Patient / Encounterの日本向けプロファイルを策定。
Deliverables
- FHIRプロファイル
Implementation
MVPはLINE予約とFHIRストレージに絞る。
Deliverables
- MVP
セーフティQA
臨床監修者とのレビューサイクルを必須ゲートとする。
Deliverables
- レビュー議事録
Pilot準備
Runbookと医療情報インシデント対応手順を策定。
Deliverables
- インシデント対応手順
Iteration
実運用での失敗事例を再分類し決定木・UXを改善。
Deliverables
- 改善サイクルレポート
Delivery Timeline
- P0Done2026-04-02
ドメインリサーチ
診療所の典型的な予約フローと電子カルテ連携ポイントを調査。
- P1In Progress2026-04-20
FHIRサブセット定義
日本の診療所で必要な最小FHIRプロファイルを策定。
- P2Planned2026-05
LINE予約フロー
LINE Rich MenuとOIDCによる本人確認フローを開発予定。
- P3Planned2026-06
トリアージ決定木
臨床監修付きの決定木とセーフティレビューを予定。
- P4Planned2026-07
パイロット
協力クリニック1院での限定運用を予定。
Who built it
Roles
- フルスタック
- ドメインリサーチャー
Tools & Platforms
Frontend
Backend
Data
Infrastructure
Other