고사이시는 시즈오카현 서부, 하마마쓰와 도요하시 사이에 있습니다. 자동차 산업 관련 공장, 부품 업체, 인력 파견 회사, 상점, 그리고 직접 사업을 시작한 많은 외국인 가족이 모여 있는 곳입니다. 이 규모의 회사에는 거의 항상 "IT 담당자"가 없습니다. 사장이나 사장의 가족, 혹은 "조금 아는" 직원이 해결합니다. 이 가이드는 고사이의 소기업이 IT를 정리하는 방법과 전문 지원이 필요한 시점을 알려 드립니다.
모든 회사에 필요한 최소한의 준비
새 시스템을 생각하기 전에 기본부터 갖추세요.
- Windows, macOS, 휴대폰의 자동 업데이트 켜기
- 모든 컴퓨터에서 백신 활성화(Microsoft Defender도 켜져 있고 최신이면 큰 도움이 됩니다)
- 중요한 파일의 자동 백업, 그리고 사무실 밖에 사본 하나
- 서비스마다 다른 비밀번호, 이메일과 은행에는 2단계 인증
- 모두 같은 로그인을 쓰지 말고 1인 1개의 회사 이메일 계정
- 컴퓨터, 계정, 누가 무엇에 접근할 수 있는지 정리한 목록
작아 보이지만, 우리가 보는 심각한 문제의 대부분은 이 중 하나가 빠져서 생깁니다.
지원을 요청해야 할 신호
- 매주 1시간 이상을 컴퓨터 문제 해결에 쓴다.
- 라우터나 이메일의 관리자 비밀번호를 아무도 모른다.
- 회사 파일이 USB, LINE, 개인 컴퓨터에 흩어져 있다.
- 퇴사한 직원의 접근 권한을 아무도 바꾸지 못한다.
- 수상한 이메일이나 문자를 받았는데 누가 클릭했는지 모른다.
- 새 매장 오픈, 인원 확대, 시스템 교체를 앞두고 있다.
지역 IT 지원에 요구할 것
고사이의 좋은 업체라면 다음을 할 수 있어야 합니다.
- 원격으로 빠르게 대응(원격 접속, 전화, LINE, WhatsApp)
- 네트워크, 프린터, 켜지지 않는 PC 같은 물리적 문제는 현장 방문
- 장비를 쓰는 사람의 언어로 전문 용어 없이 설명
- 모든 것을 기록: 비밀번호 안전 보관, 장비 목록, 작업 내용
- 불만 끄는 것이 아니라 정기 유지보수로 예방
간단한 유지보수 루틴
직접 시작하고 싶다면 이 일정을 따르세요.
- 매주: 백업이 실행됐는지, 대기 중인 업데이트가 있는지 확인
- 매월: 회사 이메일과 폴더 접근 권한을 점검하고 퇴사자 삭제
- 3개월마다: 백업에서 파일 하나를 복원해 보고, 방문객용 Wi-Fi 비밀번호 변경
- 매년: 라이선스, 도메인, 호스팅 계약을 점검해 만료 방지
KGA IT가 도울 수 있는 일
KGA IT는 고사이시에 본사가 있습니다. 방문이 필요할 때도 거리가 가깝습니다. 평소에는 대부분의 문제를 전화, 이메일, LINE, WhatsApp으로 원격 해결합니다. 일본어, 포르투갈어, 영어, 필리핀어, 베트남어, 스페인어를 포함한 9개 언어로 지원합니다.
웹사이트에 공개된 서비스와 요금(세금 포함, 시작 가격):
- 기술 지원 및 시스템 관리: 월 ¥10,000부터
- 데이터 백업 설정: ¥8,000부터
- 보안 진단: ¥15,000부터
- Business IT 플랜: 월 ¥49,800. 전체 서비스, 24시간 긴급 대응, 월간 보고서 포함.
최종 금액은 회사 규모와 필요한 작업에 따라 달라집니다. 서비스 페이지와 요금 페이지를 확인하세요.
흔한 시작 방법
흔한 첫 단계는 진단입니다. 컴퓨터, 네트워크, 계정, 백업을 살펴보고 괜찮은 것, 급한 것, 나중에 해도 되는 것의 목록을 드립니다. 그다음 직접 해결할지, 일부만 맡길지, 전부 맡길지 결정하시면 됩니다.
로손 ID 정보 유출 같은 최근 일본 사례는 고객 데이터가 항상 표적이라는 것을 보여 줍니다. 작은 회사라고 안전한 것은 아닙니다.
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