일본에서 LINE은 일상에서 가장 많이 쓰이는 메신저입니다. 그래서 많은 고객이 전화나 이메일보다 LINE 메시지를 선호합니다. LINE 공식 계정은 이런 고객을 체계적으로 응대할 수 있는 기업용 계정입니다.
개인 LINE 대신 공식 계정을 쓰는 이유
- 여러 직원이 같은 계정으로 응대할 수 있습니다.
- 누구의 개인 번호나 계정도 노출되지 않습니다.
- 친구 추가한 사람에게 공지를 보낼 수 있습니다.
- 자동 응답과 메뉴 기능이 있습니다.
자동화할 수 있는 것
- 주요 정보를 담은 환영 메시지
- 영업시간, 주소, 가격 등 자주 묻는 질문에 자동 응답
- 웹사이트, 예약, 문의로 연결되는 리치 메뉴
- 주문 알림, 예약 리마인더, AI 챗봇 같은 시스템 연동
주의사항
- 누가, 얼마나 빨리 답할지 정하세요.
- 꼭 필요하지 않으면 채팅에서 민감한 정보를 요구하지 마세요.
- 차단당하지 않도록 공지는 적당히 보내세요.
- 요금제와 메시지 한도는 바뀔 수 있으니 LINE 공식 사이트에서 직접 확인하세요.
KGA IT 요금
공개 요금(세금 포함):
- 앱 설정: ¥3,000부터
- 업무 자동화: ¥49,800부터(고급 연동 및 자동 응답)
- 디지털 컨설팅: ¥30,000부터
LINE 자체 요금은 별도입니다. 요금 페이지를 확인하세요.
KGA IT에 문의하세요
KGA IT도 LINE과 WhatsApp으로 고객을 응대합니다. 공식 계정, 자동 응답, 연동 설정을 9개 언어로 지원합니다. 상담은 무료입니다. 문의 페이지로 연락하세요.