IT 지원 업체를 잘못 고르면 큰 비용이 듭니다. 답 없는 문의, 긴 계약, 제대로 보호되지 않는 데이터 때문입니다. 이 체크리스트로 명확한 기준에 따라 업체를 비교하세요.
1. 지원과 응답 시간
- 지원 시간은?
- 시간 외 긴급 지원이 있는가?
- 원격, 방문, 또는 둘 다 가능한가?
2. 언어
외국인 직원이 있다면 업체가 각자의 언어로 지원할 수 있는지 확인하세요. 잘못 이해한 설명은 실수와 보안 위험으로 이어집니다.
3. 보안과 백업
- 보안 진단을 제공하는가?
- 백업을 설정하고 점검하는가?
- 2단계 인증을 적용하고 업데이트를 관리하는가?
4. 계약과 투명성
- 요금이 공개되어 있는가, "문의"만 있는가?
- 초기 비용, 최소 계약 기간, 해지 위약금이 있는가?
- 비밀번호, 도메인, 문서는 누가 갖는가? 회사 소유여야 합니다.
5. 소통
간단한 해결책을 설명해 달라고 해 보세요. 이해가 안 된다면 문제는 당신이 아닙니다. 좋은 업체는 명확하게 말하고 LINE이나 WhatsApp처럼 팀이 쓰는 채널을 사용합니다.
계약 전에 물어볼 질문
- 월 요금에 무엇이 포함되는가?
- 긴급 문제에 얼마나 빨리 대응하는가?
- 우리 데이터를 어떻게 보호하는가?
- 계약을 끝내고 싶으면 어떻게 되는가?
KGA IT의 방식
KGA IT는 시즈오카현 고사이시에 있으며 평일 9시~18시에 지원하고, 비즈니스 플랜에는 24시간 긴급 지원이 포함됩니다. 9개 언어로 지원합니다. 요금은 공개되어 있습니다(세금 포함, 시작 가격):
- 비즈니스 IT 플랜: 월 ¥49,800
- 시스템 관리: 월 ¥10,000부터
- 보안 진단: ¥15,000부터
KGA IT에 문의하세요
상담은 무료이며 부담이 없습니다. 문의 페이지, LINE 또는 WhatsApp으로 연락하세요.