Suporte à Implantação de Software
Suporte completo desde a seleção do software ideal para o seu negócio até a implantação e configuração inicial, cobrindo sistemas operacionais, aplicativos corporativos e serviços em nuvem.
A implantação de um novo software envolve várias etapas: avaliação de opções, aquisição de licenças, instalação, configuração e validação com os fluxos reais de trabalho. Pular ou apressar qualquer uma dessas etapas costuma gerar ferramentas mal configuradas e gastos desnecessários com licenças.
A KGA conduz cada etapa de forma estruturada. Após uma conversa inicial sobre requisitos, identificamos as opções de software mais adequadas, realizamos a instalação e configuração de forma remota ou presencial, e verificamos que tudo funciona corretamente no seu ambiente existente.
Quando necessário, configuramos integrações com serviços em nuvem, realizamos a migração de dados de sistemas legados e documentamos todas as decisões de configuração para que sua equipe tenha uma referência clara. Toda alteração é validada primeiro em um ambiente piloto interno antes de ser aplicada em produção.
Como funciona
- 1
Levantamento de requisitos
Coletamos informações sobre seus fluxos de trabalho, ambiente de TI atual, número de usuários e orçamento para definir o escopo da implantação.
- 2
Avaliação de software
Apresentamos uma lista reduzida de opções adequadas com uma comparação objetiva de modelos de licenciamento, custos e compatibilidade com suas ferramentas atuais.
- 3
Instalação e configuração
Instalamos o software selecionado via acesso remoto ou visita presencial, ajustando as configurações para corresponder ao seu ambiente e requisitos de segurança.
- 4
Integração com nuvem e migração de dados
Quando aplicável, configuramos integrações com serviços em nuvem e migramos dados de sistemas legados, verificando a integridade dos dados antes e após a transferência.
- 5
Validação em piloto interno
Executamos o software instalado em fluxos de trabalho representativos em um ambiente piloto interno para confirmar que não há problemas de configuração antes da implantação geral.
- 6
Revisão de gerenciamento de licenças
Cruzamos o número de licenças com o uso real e identificamos alocações em excesso ou insuficientes para evitar gastos com licenças não utilizadas.
- 7
Entrega e documentação
Orientamos os usuários relevantes sobre a operação básica, entregamos notas de configuração por escrito e permanecemos disponíveis para dúvidas por e-mail ou chat.
Perguntas frequentes
Quais sistemas operacionais são suportados?
O trabalho pode ser feito de forma remota?
Vocês cuidam da compra de licenças?
É possível implantar software em vários dispositivos ao mesmo tempo?
O que acontece se algo der errado após a instalação?
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