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業界
ペットショップ・トリミング

施術中の電話、もう取らなくていい。

LINEで予約・リマインド・仕上がり通知。電話対応をゼロにして、ハサミに集中する時間を返します。

  • 予約電話を最大70%削減。トリマーが刃物作業中に手を止める危険をゼロに。
  • 施術カルテで指名外でも前回の仕上がりを再現。リピート率と単価を底上げ。
  • LINEリマインドで無断キャンセルを抑制。年末年始の予約忘れもゼロに。
PET-13
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次回トリミング
ライブデモ

ペットカルテカード『モチ』

実際にあなたの業界向けに開発する画面のモックです。クリック可・更新中。

成約を決める3つの機能

成約を決める3つの機能

業界調査で『これが入れば契約する』と特定された決め手。

01

LINEミニアプリ予約 + 自動リマインド + 完了通知の3点セット

受注インパクト予約電話本数を体感50-70%減らし、トリマーが刃物作業中に電話に出る危険を排除。リマインドにより無断キャンセル率が下がり、空き枠の歩留まりが上がる(年末12/31の予約忘れ事例のような損失を回避)。LINE公式アカウントは既存導線のため、新規アプリインストール不要で初日から稼働。
開発工数中:LINE Messaging API + 既存の予約DBにスケジュールジョブ。KGA-SNSのLINEログイン基盤をリユースできる。
02

施術カルテ(モチくんは耳裏を嫌がる/コテツは6mmバリカン指定)の担当者間共有

受注インパクトリピート率と指名率が直接上がる:『前回と仕上がりが違う』クレームが構造的に消える。代替トリマーでも前回値を再現できるため、特定スタッフの退職や休みでも顧客離脱が起きない。
開発工数低:シンプルなノート+写真添付テーブル。複雑なAIではなく『前回どうしたか覚えていられる』だけで競合の手書きノートに圧勝。
03

ワクチン期限ダッシュボード(飼い主LINEに自動通知+サロン管理画面で期限切れ一覧)

受注インパクト受入時の期限切れによる当日キャンセル/トラブルがゼロに。期限切れ前の通知から自然に次回トリミング/ペットホテル予約への導線になり、ARPU(月単価)押し上げ。EPARKやペットノート+が個別にやっている機能を1画面に統合できる店舗側はまだほぼ存在しない。
開発工数中:簡単なスケジュールカード + cron通知。狂犬病・混合ワクチン・フィラリア・ノミマダニで4種類の固定テンプレで足りる。
お客様が今、不満に思っていること

お客様が今、不満に思っていること

Yahoo!知恵袋・口コミ・業界フォーラムから取得した、本物の声。

「また予約の電話だ…」。施術の手を止め、お客様を待たせ、ワンちゃんを不安にさせてしまうことに、もどかしさを感じていませんか?
予約電話の混雑:トリマーが刃物を扱っている最中に電話が鳴り、犬から手を離す危険・施術品質低下・他サロンへの機会損失が発生する典型的な現場ペイン。
出典: totoco-net.com/blog/salon/sa001
何回かに1回必ず予約を忘れられ、土壇場キャンセルをされる方がいます。年末予約受付が始まった当日に12月31日に予約を入れられ、結局忘れてコチラからお電話してなんとか来てもらったという事がありました。
トリマー側のYahoo知恵袋投稿。予約忘れ・無断キャンセルがサロン側の在庫枠と人件費を直撃。LINEリマインドで防げる典型ケース。
出典: detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1224837287
今年犬を5日間ペットホテルに預け、旅行へ行こうと考えているのですが、トイプードルでとても甘えん坊なうちの子には難易度が高すぎるでしょうか。
ペットホテル予約への飼い主側不安。長期預かりに踏み切れない『甘えん坊で食事や排泄ができなくなるかも』という典型的な不安で、ライブカメラ/日報写真があれば解消する。
出典: detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1226513776
終了の時間が過ぎていても連絡なし。『とっくに終わってますよ』と一言。
いぬのきもちWEB MAGAZINE掲載の飼い主体験談。引渡し連絡が来ず店舗到着時に逆ギレ対応された事例。LINE自動通知(仕上がり次第ワンクリック送信)で完全に防げる。
出典: dog.benesse.ne.jp/withdog/content/?id=63054
前回より1時間時間がかかった/耳の長さが違う、背中のバリカンが短い場所がある、目の上の毛が左右非対称
トリマー指名・継続性の不在によるクレーム。前回担当者の施術記録(カット長・毛質メモ・嫌がる部位)が共有されないため、毎回仕上がりがブレる。施術カルテ機能が直接の解決策。
出典: detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1113289654
業界の現状(数字で)

業界の現状(数字で)

公的統計・業界レポートからの一次データ。

2024年度の国内ペット関連総市場規模は前年度比2.6%増の1兆9,108億円(拡大基調)。
出典: www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/3906
2023年の犬猫飼育頭数は約684万頭(ピークの2008年1,087万頭から減少傾向だが、1頭あたり支出は犬34万円・猫16万円と上昇)。
出典: www.anicom-page.com/hakusho/book/pdf/book_202412.pdf
ペットフード(犬)1袋の全国平均価格は2,466円(2025年12月)。月額飼育費は小型犬で4,300〜8,000円、中型犬8,000〜15,000円、大型犬15,000〜24,200円。サロンの利益率は推定35〜45%、生体販売は50〜80%。
出典: www.jpmarket-conditions.com/9193
実装する機能(フル)

実装する機能(フル)

ペットカルテ

犬種・体重・カットスタイル・写真・既往症をペットごとに保存。担当トリマー指名OK。

リアルタイム予約カレンダー

トリマー別の空き枠を24時間自由予約。当日確定はLINEで。

シャンプー周期リマインド

前回から30/45/60日でLINE自動配信。再来店率を底上げ。

ワクチン管理

混合・狂犬病ワクチンの満了日を1ヶ月前から通知。動物病院への取次ぎ可。

フードサブスク

Komojuで毎月自動決済、配送日カスタマイズ可能。

ホテル / デイケア予約

繁忙期の盆暮れ予約をWebで早期確保、店舗の電話パンクを解消。

ペット個別マイページ

飼い主が過去の写真・体重推移・領収書を1ページで確認。

Googleレビュー誘導

退店30分後に自動でレビュー依頼LINE、★4.5以上維持。

参考にした業界のサイト

参考にした業界のサイト

良い点と壊れている点を、両方そのまま掲載しています。

Coo&RIKU 予約サイト

yoyaku.pet-coo.com/trimming
JP
良い点

全国チェーン規模で47都道府県の店舗から予約が可能。トリミング・ペットホテル・動物病院を1つの予約UIに統合。電話予約も0570-07-1122で集約。

壊れている点

都道府県セレクタが上部・中央・フッターに3回重複表示され情報設計が雑然。市区町村レベルのテキスト検索ができず、47都道府県プルダウンを毎回操作する必要あり。トリマー指名や空き枠のリアルタイム表示なし。

ペットショップ ワンラブ トリミングサロン

www.pet-onelove.com/trimming
JP
良い点

全国174店舗のスケール。マイクロバブル、Super Dog Bath、ラファンシーズ、アニマルアーユルヴェーダ等のメニュー差別化が明確で、犬種別の対応一覧も掲載。LINE公式アカウント連携あり。

壊れている点

オンライン予約フォーム自体が存在せず「各店舗にお気軽にご連絡下さい」と174店舗に個別電話を要求。料金表記なし、施術所要時間なし、空き枠なし。犬種リストや猫種リストが本文に長大に並び視覚的雑然。

EPARKペットライフ トリミングサロン検索

petlife.asia/salon
JP
良い点

47都道府県+市区町村、犬サイズ、15以上の施術メニュー、駐車場/車椅子対応、当日予約、夜間営業、感染症対策などフィルタが業界最広。クーポン配布と本日の空き枠表示あり。

壊れている点

情報密度が高すぎて優先順位が見えない(フィルタが20以上同時に表示)。サロン詳細ページからの予約完了までクリック数が多く、サロンごとに予約フォーマットがバラバラ。「予約サービス通話の録音」注意文が掲載されており、結局電話誘導される導線が残る。

ペットノート+ (PetNote+)

petnote-plus.com/lp/app
JP
良い点

ワクチン接種・体重・食事・お薬・トリミング・爪切りまでカレンダーに集約。家族最大15人まで共有コードで多頭飼い対応。誕生日・通院・トリミングのリマインドが効率化できる点が採用の決め手と評価される。

壊れている点

B2C個人アプリ止まり — サロン側POS/予約と接続せず、データを飼い主が手動転記する必要あり。サロンや動物病院がアプリ内で『次回ワクチン期限切れ近いお客様一覧』を出すような業務側機能はゼロ。

EPARKペットライフ サロン詳細予約

petlife.asia/salon
JP
良い点

犬サイズ別料金(小型/中型/大型)と所要時間が掲載されているサロンが多く、比較が比較的容易。クチコミ件数と星評価あり。

壊れている点

予約完了後のリマインドはアグリゲーター経由のメールのみ。サロン側のLINE公式と分断され、二重連絡が発生。トリマー指名は『可能』のフラグだけで、実際には電話で再確認が必要なサロンが多数。

Petco x Rover (米国)

www.rover.com
US
良い点

アプリで日付・時間帯・グルーマー・パッケージを選んでブッキングリクエスト送信。ペット情報・健康/行動上の注意点・出張グルーミング対応・メッセージ機能が標準。Petcoの実店舗POSと2022年から連携してオンライン↔オフライン在庫・予約一体化。

壊れている点

在宅必須が原則のため、ペットショップに併設のサロンで物販クロスセルする日本型業態には合わない。日本語非対応・LINE非対応。

BringFido (米国/グローバル)

www.bringfido.com
US
良い点

ペット同伴可ホテル/レストラン/アトラクションを地図ビューで一括検索。Canine Concierge による予約代行、写真投稿、距離/価格/評価ソート、犬サイズ・多頭フィルタ。

壊れている点

日本国内のペット同伴施設データが極めて薄い。日本のペットホテル業態(短期預かり)には対応せず、宿泊系UXに寄っている。

技術スタック
Next.js (App Router)PrismaPostgreSQLKomoju (subscription)LINE Messaging APIPWA
標準納期

ヒアリング1週 → デザイン1週 → 実装3週 → スタッフ研修+本公開1週。標準6週。

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