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業界
物流・運送会社

再配達ゼロ、改善基準告示クリア。中小運送会社のための配車・追跡SaaSを月¥49,800で。

国交省『2025年10月再配達率8.3%(都市部9.5%)』を、お客様の現場で6%以下に。LINE通知+ライブ地図+AI予測ETAで。

  • 再配達▲40%:LINE自動通知+置き配/隣家受取/ロッカー切替を受取人がワンタップ
  • 改善基準告示の自動監査:1日拘束時間/連続運転/休息期間/年3,300hを信号機で可視化、過労運転認定リスクをゼロに
  • 配車AIで属人化解消:ベテラン配車担当が退職しても、Excelの代わりにシステムが当日ルートを最適化
夕暮れの高速道路を走るトラック
ライブデモ

ライブ配送マップ(ディスパッチャー画面)

実際にあなたの業界向けに開発する画面のモックです。クリック可・更新中。

成約を決める3つの機能

成約を決める3つの機能

業界調査で『これが入れば契約する』と特定された決め手。

1

『改善基準告示 自動チェッカー』— 1日拘束時間/連続運転4h/休息11h を信号機で可視化、月次PDF労基署提出書類を自動生成

受注インパクト中小運送会社オーナーの最大の恐怖は『過労運転認定で免許取消+3年以下の懲役』。月¥49,800で労基リスクを消せるなら社労士費用と相殺で実質無料訴求。決裁が即決。
開発工数中(タコグラフAPI or ドライバーPWA打刻+ルールエンジン)
2

『再配達ゼロ・パック』— LINE自動通知+ライブ地図+受取変更(置き配/隣家/ロッカー)+未受取時オートリスケ

受注インパクト都市部9.5%再配達は1個あたり約25分のロス。日100個配送のキャリアで月¥150万の人件費削減 → ¥49,800/月で14倍ROI。営業トークが算数1本で終わる。
開発工数中(地図SDK+LINE Messaging API+ルートポーリング)
3

『ベテラン配車AI』— 紙/Excel/勘の配車表を自動最適化、外国人ドライバーが当日多言語ルート受領

受注インパクト2024年問題で14.2%、2030年で34.1%の輸送能力不足。ドライバー1人あたり配送数を15%増やせる根拠。属人化解消で配車主任退職リスクも消す。¥49,800で経営継続性そのものを買う。
開発工数高(Google Maps Routes API+制約ソルバ+既存配車CSVインポート)
お客様が今、不満に思っていること

お客様が今、不満に思っていること

Yahoo!知恵袋・口コミ・業界フォーラムから取得した、本物の声。

年収にして100万近く減ります。もう家庭を犠牲にしてまでやる仕事ではない
2024年問題で残業上限960時間が施行され、長距離ドライバーが年収100万円減を訴え離職。中小キャリアは即戦力流出に直面。
出典: weekly-net.co.jp/news/171803
当社のようなケースを恐れて、私の周りには『ドライバーには2024年問題について一切伝えない』と開き直っている事業者も少なくない
経営者自身がドライバーの離職を恐れて改善基準告示の説明を避けている。透明な勤怠UIと給与シミュレータが信頼回復に必要。
出典: weekly-net.co.jp/news/171803
They only deliver on Thursday and Saturday in Nobeoka, Miyazaki. You had better be home between 10am and 2pm or they keep it until next week.
地方の佐川は週2日/4時間枠でないと翌週送り。荷主・受取人ともに位置情報と時間帯指定の精度を求める典型的な不満。
出典: japantoday.com/category/have-your-say/...
肉体労働なのに、給料が安い/1日12時間を超える勤務も珍しくない
拘束時間長×低賃金の構造。改善基準告示『1日13時間以内・年3,300時間』を運用面で守れていない実態。
出典: x-work.jp/journal/career-change/849
集荷に依頼した時刻を大きく超過して来たり、事前に連絡がない/変更ができるとの連絡が来たのに反映されていない
荷主・受取人共通の『今どこ?/いつ来る?』不安。リアルタイムETAと自動LINE/SMS通知で解消できる代表的UX負債。
出典: minhyo.jp/sagawakyubin
業界の現状(数字で)

業界の現状(数字で)

公的統計・業界レポートからの一次データ。

2025年10月の宅配便再配達率は約8.3%(都市部9.5% / 郊外7.7% / 山間部6.7%)— 政府目標6%には届かず
出典: www.mlit.go.jp/report/press/tokatsu01_hh_000956.html
トラックドライバー不足:2020年▲4万人 → 2025年▲14万人 → 2030年▲21万人。輸送能力は2024年で14.2%、2030年で34.1%不足する試算
出典: hacobu.jp/blog/archives/3182
2024年の人手不足倒産342件のうち物流業46件(前年比+7、全体の約15%)。運輸・郵便業のDX未着手企業比率83.1%(総務省2021)— 中小キャリアのIT化が遅れたままドライバー不足が直撃
出典: www.tanabeconsulting.co.jp/en/dx/digitalinsight/column/detai
実装する機能(フル)

実装する機能(フル)

リアルタイム車両追跡

GPSデータをWebSocketで地図にライブ反映。荷主・受取人がブラウザで「いま、どこ」を確認できる顧客向け追跡ページ。

ETA予測

交通状況・残ルート・過去走行データから到着時刻を動的に算出。荷主の問い合わせ電話を激減させます。

ドライバー向けPWA

スマホのホーム画面に追加するだけ。電子サイン取得、配達証明写真(POD)撮影、不在票記録、オフライン対応。

ルート最適化

当日の集配先リストから、距離・時間窓・優先度を考慮した推奨配送順を自動生成。

LINE配送通知Webhook

「集荷完了」「配送中」「お届け完了」の各イベントを荷主・受取人のLINEへ自動配信。

集荷予約フォーム

法人荷主が日時・サイズ・個数を指定して集荷予約。FAX・電話の予約業務を完全Web化。

多言語追跡ページ

日本語・英語・ポルトガル語・ベトナム語に対応。外国人事業者・越境ECの荷主にも追跡情報を提供。

ドライバーシフト管理

勤務予定・休憩・拘束時間を可視化。改善基準告示(拘束13時間/週60時間)対応のアラート機能。

参考にした業界のサイト

参考にした業界のサイト

良い点と壊れている点を、両方そのまま掲載しています。

クロネコメンバーズ (Yamato Kuroneko Members)

www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members
Japan
良い点

5,900万人会員のロイヤルティ。LINE/メール通知+My荷物一覧、Myカレンダー(曜日ごとの希望時間帯)、コンビニ・宅配ロッカー受け取り、最大15%割引のクロネコ電子マネー連携。受取人体験の業界ベンチマーク。

壊れている点

通知が「届く時と届かない時がある」とFAQが認める配信の不安定さ。LINE連携の手順が複雑(クロネコID連携必須+ブロック確認)。追跡ステータスは『配達中』で止まり地図上の現在地は出ない(あくまでテキスト履歴)。

佐川急便 Web集荷 / Smart Club

www.sagawa-exp.co.jp/customer/send/syuka
Japan
良い点

4ステップ(ログイン→サービス選択→送り状入力→ドライバー集荷)の明確なフロー。飛脚宅配便/往復便/ゴルフ便の選択UI。営業所持込との二択提示。

壊れている点

Smart Club登録必須でゲストフローなし。Web集荷依頼は依頼後にWeb上でキャンセル/変更不可(電話必須)。集荷後の追跡が同一画面に出ず別ページで番号入力。法人/個人の『お客様コード』分岐で個人事業主が混乱。

USA
良い点

Follow My Delivery 地図でトラックのリアルタイム位置を表示(配達直前2時間)、署名免除(Release)、Delivery Photo、配達日変更、Vacation Hold。受取人を一次顧客と捉えたUX。

壊れている点

Trustpilot/ConsumerAffairs複数で『tracking system has been described as one of the worst, with updates being practically non-existent, unclear, and lacking real live tracking』。地図のETAが20–30分の幅で当たらない、再配達申し込み導線が深い。

DHL On Demand Delivery (ODD)

ondemand.dhl.com
Global / Japan版あり
良い点

受取人が6+1の配達変更オプション(日時/場所/隣家/ロッカー/保留/関税前払)を無料で操作可能。配達日を最大30日延長、7日先までリスケ。クーリエが近づくと地図上でリアルタイム表示。

壊れている点

PCサイトのデザインが時代遅れ(jspベース)、モバイルアプリ依存。日本語ローカライズが弱く、項目名が直訳。日本の配達員からのリアルタイムGPSは未対応エリア多い。

良い点

ディスパッチャー画面に全ドライバーのピンとステータスを集約、Predictive ETA(AI)、Auto-Assignment、写真+署名+バーコードPOD、SMS自動配信。App Store 4.7/Google Play 4.6。$619/mo Launchで2,500タスク。

壊れている点

$619/mo(約¥97,000)からと中小日本キャリアには重い。日本語UI/日本住所正規化なし、コンビニ受け取り・置き配(玄関ドア前ルール)といった日本的ユースケースに弱い。

技術スタック
Next.js 16Leaflet / Mapbox GL JSGoogle Maps Distance MatrixWebSocketPWA (React + Workbox)PostgreSQL + PostGISLINE Messaging API
標準納期

標準14〜18週間。1-2週で配車・路線・拠点ヒアリングと既存運行管理システムとの連携設計、3-6週で公開サイト・追跡ページ・荷主ダッシュボード、7-10週でドライバーPWA、11-13週でLINE Webhook・ETA計算・多言語追跡、14-16週で実車を使った現場テスト、17-18週で本番移行とドライバー研修。

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