En Japón, LINE es la aplicación de mensajería más usada en el día a día. Por eso muchos clientes prefieren escribir por LINE en lugar de llamar o enviar un correo. LINE Official Account es la cuenta empresarial que permite atender a esos clientes de forma organizada.
Por qué usar una cuenta oficial y no un LINE personal
- Varios empleados pueden atender desde la misma cuenta.
- No se expone el número ni la cuenta personal de nadie.
- Se pueden enviar avisos a quienes siguen a la empresa.
- Ofrece respuestas automáticas y menús.
Qué se puede automatizar
- Mensaje de bienvenida con la información principal.
- Respuestas automáticas a preguntas comunes (horario, dirección, precios).
- Menú enriquecido con enlaces a la web, reservas y contacto.
- Integración con sistemas, por ejemplo avisos de pedidos, recordatorios de citas o un chatbot con IA.
Precauciones
- Defina quién responde y en cuánto tiempo.
- No pida datos sensibles por chat sin necesidad.
- Envíe avisos con moderación para no perder seguidores.
- Consulte los planes y límites de mensajes directamente en la web de LINE, porque pueden cambiar.
Cuánto cuesta con KGA IT
Precios publicados, impuestos incluidos:
- Configuración de aplicaciones: desde ¥3.000.
- Automatización de procesos: desde ¥49.800, para integraciones y respuestas automáticas más avanzadas.
- Consultoría digital: desde ¥30.000.
Las tarifas del propio LINE van aparte. Vea la página de precios.
Hable con KGA IT
La propia KGA IT atiende a sus clientes por LINE y WhatsApp. Configuramos su cuenta oficial, las respuestas automáticas y las integraciones, en 9 idiomas. La consulta es gratuita. Contáctenos por la página de contacto.