误操作删除、硬件故障、勒索软件攻击——数据丢失的原因多种多样。决定事故是否可控的关键，在于事前是否已建立经过验证的备份机制。KGA对您当前的数据环境进行评估，并根据实际需求设计相应的备份策略。
从未经过测试的备份不是真正的备份。KGA的工作流程包含必要的还原演练，在您真正需要之前就确认备份可以正常使用。我们将每个步骤整理成文档，使您的团队日后能够自信地重复操作。
许多客户询问云存储是否安全。云服务可以大幅降低物理硬件损坏带来的风险，但配置错误的权限或同步设置本身也会引入风险。KGA从部署之初便负责权限设计与访问控制，确保服务既方便使用，又具备适当的安全保障。
工作流程
- 1
数据盘点与现状梳理
明确存在哪些数据、存放在何处，以及各类数据对业务运营的重要程度。这是后续所有决策的基础。
- 2
制定备份策略
根据运营需求与预算，确定备份频率、保存期限以及存储位置（本地、云端或混合方式）。
- 3
工具与服务选型
推荐与现有环境兼容的备份工具和云存储服务，并就各选项的费用与利弊进行详细说明。
- 4
自动化配置
设置定时备份、加密及通知告警，使备份流程无需人工干预即可每日自动运行。
- 5
还原演练
实际执行数据还原，验证备份数据的完整性。在此步骤成功完成之前，不视为交付完毕。
- 6
交接与文档化
编写包含日常检查方法与故障响应步骤的操作手册，并在项目结束前向您的团队进行讲解。
常见问题
备份应该多久进行一次？
取决于数据的更新频率。关键业务数据通常建议每日备份，变化较少的数据可采用每周一次。我们会根据您的工作流程进行评估并给出建议。
数据存放在哪里？
存储位置——本地、云端或两者结合——根据您的需求和预算选定。若选择云端方案，我们可为您确认所选服务数据中心的地理位置。
能恢复六个月前删除的文件吗？
仅限于删除操作发生前的备份仍在保存期限内的情况。若当前配置未覆盖该时段，我们可以设置长期保存方案，避免今后出现同样的缺口。
如果遭遇勒索软件，备份能帮助恢复吗？
可以，前提是备份与受感染的网络相互隔离。勒索软件通常会加密已连接的存储设备，因此离线备份或具备写保护的云端备份尤为有效。我们在设计备份架构时会将此类风险纳入考量。
已经在使用 Google Drive 或 OneDrive，这样够了吗？
同步服务与备份不同。文件的删除和覆盖几乎会立即同步。我们可以评估您当前的配置，并在现有服务之上添加带版本管理的备份层。