No Japão, o LINE é o aplicativo de mensagens mais usado no dia a dia. Por isso, muitos clientes preferem mandar uma mensagem no LINE em vez de ligar ou enviar e-mail. O LINE Official Account é a conta empresarial que permite atender esses clientes de forma organizada.
Por que usar uma conta oficial, e não um LINE pessoal
- Vários funcionários podem atender pela mesma conta.
- O número ou a conta pessoal de ninguém fica exposto.
- Dá para enviar avisos para quem segue a empresa.
- Existem recursos de respostas automáticas e menus.
O que dá para automatizar
- Mensagem de boas-vindas com as principais informações.
- Respostas automáticas para perguntas comuns (horário, endereço, preços).
- Menu fixo com links para o site, reservas e contato.
- Integração com sistemas, por exemplo, avisos de pedido, lembretes de agendamento ou um chatbot com IA.
Cuidados
- Defina quem responde e em quanto tempo.
- Não peça dados sensíveis pelo chat sem necessidade.
- Envie avisos com moderação para não perder seguidores.
- Confira os planos e limites de mensagens diretamente no site do LINE, porque eles podem mudar.
Quanto custa com a KGA IT
Preços publicados, com impostos:
- Configuração de aplicativos: a partir de ¥3.000.
- Automação de processos: a partir de ¥49.800, para integrações e respostas automáticas mais avançadas.
- Consultoria digital: a partir de ¥30.000.
Os custos do próprio LINE são à parte. Veja a página de preços.
Fale com a KGA IT
A própria KGA IT atende clientes pelo LINE e pelo WhatsApp. Configuramos sua conta oficial, as respostas automáticas e as integrações, em 9 idiomas. A consulta é gratuita. Fale conosco pela página de contato.