Chatbot AI menjawab pelanggan di laman web, LINE atau saluran lain, pada bila-bila masa dan dalam pelbagai bahasa. Bagi banyak perniagaan kecil di Jepun, ini kedengaran seperti penyelesaian sempurna. Tetapi ia tidak selalu berbaloi.
Bila ia berbaloi
- Anda menerima banyak soalan berulang: waktu operasi, harga, alamat, tempoh, dokumen diperlukan.
- Pelanggan bertutur dalam bahasa berbeza dan pasukan tidak dapat melayan semua.
- Banyak mesej tiba di luar waktu pejabat.
- Ada maklumat tersusun (FAQ, senarai harga, manual) untuk digunakan AI sebagai sumber.
Bila belum berbaloi
- Hampir semua pertanyaan kompleks dan perlu dilayan secara peribadi.
- Maklumat syarikat lapuk atau berselerak.
- Jumlah mesej kecil dan pasukan mampu mengendalikannya.
Cara menyediakannya dengan baik
- Kumpulkan soalan sebenar yang ditanya pelanggan.
- Hadkan skop: chatbot hanya menjawab tentang perniagaan anda, berdasarkan dokumen anda.
- Sediakan laluan kepada manusia apabila AI tidak tahu atau pelanggan meminta.
- Jangan minta data sensitif dalam sembang kecuali perlu.
- Semak perbualan pada permulaan dan betulkan jawapan.
Kos dengan KGA IT
Harga terbitan, termasuk cukai:
- Automasi proses: dari ¥49,800.
- Perundingan digital: dari ¥30,000.
- Pelan laman web: ¥5,000/bulan, tanpa yuran permulaan dan tanpa kontrak terikat, jika anda masih memerlukan laman web.
Harga akhir bergantung pada saluran dan kerumitan. Lihat halaman harga.
Hubungi KGA IT
Kami menilai sama ada chatbot sesuai untuk anda dan, jika ya, membinanya berdasarkan maklumat syarikat anda dalam sehingga 9 bahasa. Konsultasi adalah percuma. Hubungi kami melalui halaman hubungan, LINE atau WhatsApp.