Mahaba ang Shizuoka Prefecture: mula Kosai at Hamamatsu sa kanluran hanggang Fuji, Numazu at Atami sa silangan, lampas 150 km. Para sa maraming kompanya, ang pinakamalapit na IT provider ay hindi nagsasalita ng wika ng team o mahal ang singil para lang bumiyahe. Ang magandang balita, ngayon ay karamihan ng IT support ay puwedeng gawin nang remote, at ligtas. Ipinapaliwanag ng gabay na ito kung paano ito gumagana at ano ang dapat hingin.
Ano ang kayang ayusin nang remote
Sa pahintulot mo, ina-access ng technician ang computer sa internet at nagtatrabaho na parang nakaupo sa harap nito. Dahil dito, kaya ang:
- Mag-install at mag-configure ng software, printer at email.
- Ayusin ang pagbagal, Windows error at mga natigil na update.
- Gumawa at mag-disable ng account ng empleyado sa Microsoft 365 o Google Workspace.
- Mag-setup ng backup, antivirus at two-step verification.
- Magtanggal ng kahina-hinalang program at suriin ang scam na email.
- Mag-training ng staff sa video call, sa wika ng bawat isa.
Sa praktika, karamihan ng request ng maliit na kompanya ay naaayos sa ganitong paraan, kadalasan sa parehong araw.
Ano ang kailangan ng pagbisita
- Network at Wi-Fi: kable, router, mga lugar na walang signal.
- Kagamitang ayaw bumukas o pyesang kailangang palitan.
- Pag-install ng bagong computer, camera o printer sa iba't ibang lugar.
- Unang survey ng mas malaking opisina o pabrika.
Pinagsasama ng magandang provider ang dalawa: remote para sa araw-araw at on-site kapag may malaking pagkakaiba.
Ligtas na remote access
Gumagamit din ng remote access ang mga scammer. Tumatawag sila na nagpapanggap na "Microsoft support" o bangko at pinapa-install ka ng program. Kaya:
- Tumanggap lang ng remote access mula sa provider na kinuha mo, sa contact na ikaw mismo ang nagsimula.
- Dapat on demand ang access: nakikita mo sa screen kapag pumasok ang technician at puwede mo itong tapusin anumang oras.
- Humingi ng log ng mga ginawa sa bawat session.
- Dapat may malakas na password at two-step verification ang mga admin account.
- Kung may permanenteng access ang provider (para sa maintenance), dapat itong nakadokumento at protektado.
Ipinapakita ng mga kamakailang atake sa remote access at VPN tool, gaya ng GlobalProtect VPN zero-day na ginamit ng ransomware, kung bakit ito mahalaga.
Ano ang dapat nasa kontrata
- Response time (halimbawa, sa parehong business day) at ano ang itinuturing na emergency.
- Oras ng suporta at kung may on-call.
- Bayad sa pagbisita at biyahe, kung mayroon.
- Wika ng suporta.
- Report buwan-buwan o bawat request.
- Sino ang may-ari ng mga password at paano ibibigay kapag natapos ang kontrata.
Paano sinusuportahan ng KGA IT ang Shizuoka
Ang KGA IT ay nasa Kosai, sa kanlurang Shizuoka. Sinusuportahan namin ang mga negosyo sa buong prefecture pangunahin nang remote, sa phone, email, LINE at WhatsApp, at bumibisita kapag kailangan ng problema. Ang oras ng opisina ay weekdays 9:00 hanggang 18:00, at may 24-oras na emergency support ang Business IT plan. Nagsasalita kami ng 9 na wika, kasama ang Japanese, Portuguese, English, Filipino, Vietnamese at Spanish.
Mga presyong nakalathala sa website (kasama ang buwis, panimulang presyo):
- System management: mula ¥10,000/buwan.
- Security assessment: mula ¥15,000.
- Backup setup: mula ¥8,000.
- Business IT plan: ¥49,800/buwan.
May hiwalay na quotation ang mga pagbisita sa labas ng kanlurang lugar at ang malalaking proyekto. Tingnan ang services page.
Kausapin ang KGA IT
Nasa Shizuoka ba ang negosyo mo at kailangan mo ng IT support na mabilis tumugon at nasa wika mo? Libre ang konsulta at walang obligasyon. Kontakin kami sa contact page, LINE o WhatsApp.