YOYAKU — Sistema de Citas Médicas
YOYAKU — FHIR-based Booking & Triage Prototype
Un sistema integrado de reservas en línea, admisión y gestión de historias clínicas para clínicas y hospitales. Mejoró drásticamente la experiencia del paciente.
Demo en vivo
Vista previa de la pantalla real de la aplicación
24
Citas de Hoy
8 restantes
12 min
Tiempo Promedio de Espera
-3 min vs ayer
4.2%
Tasa de Cancelación
Meta: menos de 5%
16
Pacientes Atendidos
Mañana completa
Agenda Semanal
6 al 10 de abril de 2026| Hora | Lun | Mar | Mié | Jue | Vie |
|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | 田中太 | 渡辺明 | − | 岡田誠 | 藤井聡 |
| 09:30 | 佐藤花 | − | 林美穂 | 後藤麻 | − |
| 10:00 | 鈴木一 | 加藤由 | 清水浩 | − | 三浦知 |
| 10:30 | − | 吉田修 | 森田杏 | − | 岸田拓 |
| 11:00 | 高橋美 | − | 阿部真 | 村上隆 | − |
| 11:30 | − | 山田恵 | − | 近藤雅 | − |
| 12:00 | Descanso | Descanso | Descanso | Descanso | Descanso |
| 13:30 | 伊藤健 | − | 石川理 | 坂本竜 | 川口舞 |
| 14:00 | 山本さ | 松本翔 | − | 遠藤未 | 原田翼 |
| 14:30 | 中村大 | − | 前田悟 | − | 上田さ |
| 15:00 | − | 井上陽 | − | − | − |
| 15:30 | 小林真 | − | − | 青木大 | − |
| 16:00 | − | 木村拓 | 藤田明 | − | − |
Próximos Pacientes
山本さくら
14:00 | M. Interna
En Consulta中村大輔
14:30 | Otorrino.
En Espera小林真理
15:30 | M. Interna
Anamnesis OK伊藤健太
13:30 | Oftalmo.
CompletadaConsulta Actual
Desafío
Las reservas exclusivamente telefónicas consumían el 50% del tiempo de la recepción; las dobles reservas y ausencias afectaban el 8% de los ingresos mensuales.
Solución
Reservas en línea integradas con LINE, formularios de admisión digitales, recordatorios automatizados, integración con EHR. Portal del paciente para historial y resultados.
Resultados
- Reservas telefónicas 80% → 15%
- Tasa de ausencias reducida en un 60%
- Eficiencia de recepción +55%
- Satisfacción del paciente 4.7/5.0
Measured Impact
FHIRカバレッジ
92%
LINE予約中央値
48秒
ハイリスク検出
100%
監査カバレッジ
100%
What it does
患者体験
LINE予約
Rich Menuから3タップで予約完了可能な最適化フロー。
自動リマインダー
LINE / SMS / メールで未受診予約の自動リマインドを実施。
クリニック運用
診療科別カレンダー
診療科・担当医別のスロット管理と稼働率分析。
電子カルテ連携
FHIRベースでクリニックの電子カルテと同期。
セーフティ
保守的トリアージ
曖昧な症状は常に受診推奨にフォールバックするセーフティデフォルト。
PHI監査ログ
PHIへのアクセスを全て監査ログに記録。
System Layers
Layered architecture showing components, responsibilities, and data flow.
Layer
チャネル
Web / LINE / SMSの複数チャネルで同一予約エンジンを利用。
Layer
アプリケーション
強型付きのRPC。臨床ロジックはFeature Flagで段階的有効化。
Layer
臨床データ
HAPI FHIRサーバを採用し、独自プロファイルでJP制約を表現。
Layer
セキュリティ
PHIアクセスを全て監査ログ化、鍵管理はKMSに集約。
Layer
運用
医療品質に応じたSLOとRunbookを整備。
How we built it
Discovery
医師・受付への半構造化インタビューで現場制約を理解。
Deliverables
- 現場観察ノート
コンプライアンス整理
個人情報保護法・医療情報ガイドラインを基準に統制項目を整理。
Deliverables
- 統制マトリクス
FHIRモデリング
Appointment / Patient / Encounterの日本向けプロファイルを策定。
Deliverables
- FHIRプロファイル
Implementation
MVPはLINE予約とFHIRストレージに絞る。
Deliverables
- MVP
セーフティQA
臨床監修者とのレビューサイクルを必須ゲートとする。
Deliverables
- レビュー議事録
Pilot準備
Runbookと医療情報インシデント対応手順を策定。
Deliverables
- インシデント対応手順
Iteration
実運用での失敗事例を再分類し決定木・UXを改善。
Deliverables
- 改善サイクルレポート
Delivery Timeline
- P0Done2026-04-02
ドメインリサーチ
診療所の典型的な予約フローと電子カルテ連携ポイントを調査。
- P1In Progress2026-04-20
FHIRサブセット定義
日本の診療所で必要な最小FHIRプロファイルを策定。
- P2Planned2026-05
LINE予約フロー
LINE Rich MenuとOIDCによる本人確認フローを開発予定。
- P3Planned2026-06
トリアージ決定木
臨床監修付きの決定木とセーフティレビューを予定。
- P4Planned2026-07
パイロット
協力クリニック1院での限定運用を予定。
Who built it
Roles
- フルスタック
- ドメインリサーチャー
Tools & Platforms
Frontend
Backend
Data
Infrastructure
Other
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