Kosai fica entre Hamamatsu e Toyohashi, no oeste de Shizuoka, e reúne fábricas ligadas à indústria automotiva, fornecedores, agências de trabalho, comércio e muitas famílias estrangeiras que abriram o próprio negócio. Em empresas desse tamanho, quase sempre não existe um "cara da TI". Quem resolve é o dono, o filho do dono ou o funcionário que "entende um pouco". Este guia mostra como organizar a TI de uma pequena empresa em Kosai e quando vale chamar suporte profissional.
O mínimo que toda empresa deveria ter
Antes de pensar em sistemas novos, garanta o básico:
- Atualizações automáticas ligadas no Windows, no macOS e nos celulares.
- Antivírus ativo em todos os computadores (o Microsoft Defender já ajuda muito se estiver ligado e atualizado).
- Backup automático dos arquivos importantes, com uma cópia fora do escritório.
- Senhas diferentes para cada serviço e verificação em duas etapas no e-mail e no banco.
- Uma conta de e-mail da empresa por pessoa, em vez de todo mundo usar o mesmo login.
- Uma lista com os computadores, contas e quem tem acesso a quê.
Parece pouco, mas a maioria dos problemas graves que vemos acontece porque um desses itens faltou.
Sinais de que é hora de chamar suporte
- Você perde mais de uma hora por semana resolvendo problema de computador.
- Ninguém sabe a senha de administrador do roteador ou do e-mail.
- Os arquivos da empresa estão espalhados entre pen drives, LINE e computadores pessoais.
- Um funcionário saiu e levou acessos que ninguém consegue trocar.
- Você recebeu e-mail ou SMS suspeito e não sabe se alguém clicou.
- Vai abrir uma loja nova, contratar mais gente ou trocar de sistema.
O que pedir a um suporte de TI local
Um bom fornecedor em Kosai deve conseguir:
- Atender rápido à distância (acesso remoto, telefone, LINE ou WhatsApp).
- Ir até a empresa quando o problema é físico, como rede, impressora ou um PC que não liga.
- Explicar sem jargão, no idioma de quem usa o equipamento.
- Deixar tudo documentado: senhas guardadas com segurança, lista de equipamentos e o que foi feito.
- Prevenir, com manutenção periódica, e não só apagar incêndio.
Uma rotina simples de manutenção
Se você quiser começar sozinho, siga este calendário:
- Toda semana: confira se o backup rodou e se há atualizações pendentes.
- Todo mês: revise quem tem acesso ao e-mail e às pastas da empresa; remova ex-funcionários.
- A cada três meses: teste restaurar um arquivo do backup e troque a senha do Wi-Fi de visitantes.
- Todo ano: revise contratos de licenças, domínio e hospedagem para não deixar nada vencer.
Como a KGA IT pode ajudar
A KGA IT tem sede em Kosai. Isso significa que, quando precisa ir até a sua empresa, a distância é curta. No dia a dia, a maior parte dos problemas é resolvida a distância, pelo telefone, e-mail, LINE ou WhatsApp. Atendemos em 9 idiomas, incluindo japonês, português, inglês, filipino, vietnamita e espanhol.
Serviços e preços publicados no site (com impostos, valores de partida):
- Suporte técnico e gestão de sistemas: a partir de ¥10.000/mês.
- Configuração de backup de dados: a partir de ¥8.000.
- Diagnóstico de segurança: a partir de ¥15.000.
- Plano Business IT: ¥49.800/mês, com todos os serviços, atendimento emergencial 24 horas e relatório mensal.
O valor final depende do tamanho da empresa e do que precisa ser feito. Veja a página de serviços e a página de preços.
Exemplo de começo
Uma forma comum de começar é com um diagnóstico: olhamos os computadores, a rede, as contas e os backups, e entregamos uma lista do que está bom, do que é urgente e do que pode esperar. A partir daí, você decide se quer resolver sozinho, contratar só uma parte ou deixar tudo conosco.
Incidentes recentes no Japão, como o vazamento da Lawson ID, mostram que dados de clientes são um alvo constante. Pequenas empresas não estão fora do radar só por serem pequenas.
Fale com a KGA IT
Se a sua empresa fica em Kosai ou nas cidades vizinhas e você quer alguém de confiança cuidando da TI, marque uma consulta gratuita e sem compromisso pela página de contato, pelo LINE ou pelo WhatsApp.