O que aconteceu
Em 15 de setembro de 2026, o Google apresentou dois modelos de diálogo ao vivo, descritos como os mais avançados da empresa até agora:
- Gemini 3.8 Live: feito para escala e custo, combina inteligência conversacional, diálogo fluido e visual grounding.
- Gemini 3.8 Live Extended Thinking: para tarefas complexas, com mais inteligência e raciocínio em várias etapas.
Segundo o Google, os modelos lidam melhor com interrupções, trocam de idioma no meio da conversa e conseguem explicar o raciocínio enquanto resolvem um problema por voz.
Onde está disponível
- Desenvolvedores: Gemini API e Google AI Studio (os dois modelos).
- Empresas: prévia privada no Gemini Enterprise; em breve no Gemini Enterprise for Customer Experience.
- Consumidores: o 3.8 Live no Search Live; o Extended Thinking no Gemini Live e, para assinantes Google AI, no Gmail, Keep e Docs do Workspace.
Por que importa
Agentes de voz para atendimento e suporte sempre esbarraram em dois limites: latência e raciocínio raso. Separar um modelo barato e rápido de outro que "pensa" mais permite rotear cada chamada para o nível certo de custo.
O que fazer agora
- Para centrais de atendimento, teste o 3.8 Live nas perguntas frequentes e o Extended Thinking só nos casos que exigem várias etapas.
- Meça latência real com seu áudio e sotaques, não só a demo oficial.
- Revise consentimento e gravação de chamadas antes de colocar um agente de voz em produção.