Apa yang berlaku
Pada 15 September 2026, Google memperkenalkan dua model dialog langsung yang disifatkannya paling maju setakat ini:
- Gemini 3.8 Live: dibina untuk skala dan kos, menggabungkan kecerdasan perbualan, dialog lancar dan visual grounding.
- Gemini 3.8 Live Extended Thinking: untuk tugas kompleks, dengan kecerdasan lebih tinggi dan penaakulan berbilang langkah.
Menurut Google, model ini lebih baik mengendalikan gangguan, menukar bahasa di tengah perbualan dan boleh menerangkan penaakulannya semasa menyelesaikan masalah melalui suara.
Ketersediaan
- Pembangun: Gemini API dan Google AI Studio (kedua-dua model).
- Perusahaan: pratonton peribadi dalam Gemini Enterprise; akan datang ke Gemini Enterprise for Customer Experience.
- Pengguna: 3.8 Live dalam Search Live; Extended Thinking dalam Gemini Live dan, bagi pelanggan Google AI, dalam Gmail, Keep dan Docs Workspace.
Mengapa penting
Ejen suara khidmat pelanggan sentiasa terhad oleh kependaman dan penaakulan cetek. Memisahkan model murah dan pantas daripada model yang "berfikir" lebih membolehkan setiap panggilan dihalakan ke tahap kos yang betul.
Apa yang perlu dilakukan
- Untuk pusat panggilan, uji 3.8 Live pada soalan lazim dan Extended Thinking hanya untuk kes berbilang langkah.
- Ukur kependaman sebenar dengan audio dan loghat sendiri.
- Semak peraturan persetujuan dan rakaman panggilan sebelum produksi.