Ano ang nangyari
Noong Setyembre 15, 2026, ipinakilala ng Google ang dalawang live dialogue model na tinawag nitong pinaka-advanced sa ngayon:
- Gemini 3.8 Live: para sa scale at mababang gastos, pinagsasama ang conversational intelligence, maayos na dialogo at visual grounding.
- Gemini 3.8 Live Extended Thinking: para sa masalimuot na gawain, mas matalino at may multi-step reasoning.
Ayon sa Google, mas mahusay ang mga modelo sa pagharap sa interruption, nagpapalit ng wika sa gitna ng usapan at naipapaliwanag ang pangangatwiran habang lumulutas ng problema gamit ang boses.
Saan available
- Developers: Gemini API at Google AI Studio (parehong modelo).
- Enterprise: private preview sa Gemini Enterprise; darating sa Gemini Enterprise for Customer Experience.
- Consumers: 3.8 Live sa Search Live; Extended Thinking sa Gemini Live at, para sa Google AI subscribers, sa Gmail, Keep at Workspace Docs.
Bakit mahalaga
Laging nahaharap ang voice agents sa customer service sa dalawang limitasyon: latency at mababaw na reasoning. Ang paghiwalay ng mura at mabilis na modelo sa modelong mas "nag-iisip" ay nagpapahintulot na i-route ang bawat tawag sa tamang antas ng gastos.
Ano ang gagawin
- Sa contact center, subukan ang 3.8 Live sa FAQ at ang Extended Thinking sa multi-step na kaso lamang.
- Sukatin ang totoong latency gamit ang sariling audio at accent.
- Suriin ang consent at call recording bago mag-production.