Mahal ang pagpili ng maling IT support company: mga tanong na hindi sinasagot, mahahabang kontrata at hindi protektadong data. Tinutulungan ka ng checklist na ito na ikumpara ang mga provider gamit ang malinaw na pamantayan.
1. Serbisyo at bilis ng tugon
- Ano ang oras ng support?
- May emergency support ba sa labas ng oras na iyon?
- Remote, on-site o pareho ba ang support?
2. Mga wika
Kung may dayuhang empleyado ang team mo, tiyaking kaya ng provider na tumulong sa wika ng bawat tao. Ang maling pagkaintindi sa paliwanag ay nauuwi sa pagkakamali at panganib sa seguridad.
3. Seguridad at backup
- Nag-aalok ba ang provider ng security diagnosis?
- Nagse-setup at nagbabantay ba ito ng backup?
- Ina-activate ba nito ang two-step verification at pinapanatiling updated ang mga sistema?
4. Kontrata at transparency
- Nakalathala ba ang mga presyo, o "by request" lang?
- May setup fee, minimum na kontrata o bayad sa pagkansela ba?
- Sino ang may hawak ng mga password, domain at dokumentasyon? Dapat sa kumpanya mo ang mga ito.
5. Komunikasyon
Hilingin sa kanilang ipaliwanag ang isang simpleng solusyon. Kung hindi mo naintindihan, hindi ikaw ang problema. Malinaw magsalita ang mahusay na provider at gumagamit ng mga channel ng team mo, gaya ng LINE o WhatsApp.
Mga tanong bago pumirma
- Ano ang kasama sa buwanang bayad?
- Gaano katagal bago tumugon sa urgent na problema?
- Paano ninyo pinoprotektahan ang aming data?
- Ano ang mangyayari kung gusto naming tapusin ang kontrata?
Paano nagtatrabaho ang KGA IT
Nasa Kosai, Shizuoka ang KGA IT, bukas tuwing weekdays mula 9:00 hanggang 18:00, may 24-oras na emergency support sa Business plan, at may support sa 9 na wika. Nakalathala ang mga presyo (kasama ang buwis, panimulang presyo):
- Business IT plan: ¥49,800/buwan.
- System management: mula ¥10,000/buwan.
- Security diagnosis: mula ¥15,000.
Tingnan ang pricing page at ang aming mga serbisyo.
Makipag-usap sa KGA IT
Libre ang konsultasyon at walang obligasyon. Kontakin kami sa contact page, LINE o WhatsApp.